2021年9月9日开始,平台启用 在线客服系统,请用户通过在线客服系统联系客服。
在线客服系统功能:支持文字沟通,粘贴截图 和 文件传输三种方式。
客服邮箱:可发送邮件到 3361498199@qq.com 反馈问题。


问题:在线客服回复信息慢?
原因:咨询问题的用户比较多,正常需要等1-5分钟,请耐心等待。
解决方法:a. 重发一次信息;b. 发邮件到客服邮箱;c. 加客服备用QQ号:3361498199 为好友,加快客服回复。


弃用QQ客服号原因:
1. QQ系统越来越不稳定,频繁丢失实时聊天信息,造成平台和用户误解逐步增多。
2. QQ客服频繁被恶意举报,频繁被冻结,将逐步弃用。